电热水壶是现代家庭中不可或缺的小家电，然而当它出现“灯不亮且不加热”的故障时，确实让人感到困扰。这种情况通常由多种原因造成，以下将从常见问题入手，分析可能的原因及解决方法。

首先，检查电源是否正常连接是最基础的步骤。确保插座有电，并确认插头插入牢固。如果插座没有电流输出，可能是家中电路跳闸或保险丝烧断，需要联系专业电工进行检修。此外，还需注意水壶底部与底座接触是否良好，若接触不良也可能导致设备无法工作。

其次，考虑温控器或加热元件的问题。电热水壶的核心部件包括温控开关和加热盘，一旦这些元件损坏，就可能导致灯不亮并且不加热的现象。对于非专业人士来说，直接更换零件较为困难，建议及时送至维修点检测修理。

再次，观察指示灯的状态也非常重要。如果指示灯完全不亮，则表明可能存在电路板故障或者控制面板失灵的情况。此时，可以尝试重新启动设备；但如果重启无效，同样需要寻求专业帮助来排查内部线路问题。

最后，清洁保养不容忽视。长期使用后，壶内可能会积累水垢影响加热效率，同时灰尘堆积也会干扰电器运行。定期清洗内胆并保持外部干燥有助于延长使用寿命。

总之，“灯不亮且不加热”虽然看似复杂，但只要按照上述步骤逐一排查，就能找到问题所在并采取相应措施。当然，在不具备专业知识的情况下，避免自行拆解以免造成更大损害，必要时请专业技术人员上门服务。通过细心维护，您的电热水壶定能继续为您带来便捷与温暖！