电商，全称电子商务，指的是通过电子方式（主要指互联网）进行的商品或服务的买卖活动。随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。它不仅改变了传统商业模式，还为个人和企业提供了更为广阔的市场空间和发展机会。

从事电商工作的人，可以是电商平台上的商家、运营人员、客服人员、物流管理人员等。具体来说：

1. 电商平台商家：负责商品的选择、上架、定价、促销策略制定等。他们需要根据市场需求不断调整产品线，提高销售额。

2. 运营人员：负责平台店铺的整体运营，包括但不限于活动策划、数据分析、客户关系管理等。他们需要具备良好的市场洞察力和数据分析能力。

3. 客服人员：主要负责处理客户的咨询、投诉以及售后服务等问题，确保顾客满意度。

4. 物流管理人员：负责货物的仓储、分拣、配送等工作，保证商品能够及时准确地送到客户手中。

除了上述职位外，还有UI设计师、SEO优化师、数字营销专家等多种角色。在电商领域工作，不仅要求具备相关专业知识，还需要不断学习新技能，适应快速变化的市场环境。对于希望进入电商行业的人来说，这是一个充满机遇与挑战并存的领域，能够提供广阔的职业发展空间。