跟单员的工作内容及流程描述（跟单员的工作内容）

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1、跟单员，就是跟进单子的人员，工作任务是：使单子涉及的产品按时、按量、按质到位。

2、关键在于”跟“。

3、所以，工作的内容主要是：确认进度、协助排除障碍、要求品质、核实数量、售后问题解决或转交其它售后部门解决等。

4、这个”单子“有可能是采购单，有可能是销售单，有可能是其它的单子。

5、你需要知道，单子是一个跟进的线索，但是，要想按时、按量、按质完成，会遇到很多问题，比如：工期安排问题、数量不符问题等等，你需要汇报给你的上级并提出解决的建议，需要整合可用的资源来帮助单子执行到位。

6、跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

7、（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

8、所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。

9、目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。

10、而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

11、业务跟单：对客户进行跟进。

12、尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。

13、以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。

14、对外叫业务员或业务助理。

15、生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。

16、对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。

17、对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。

18、不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。

19、 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

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