研究人员发现亚马逊使用Alexa语音数据向您投放广告

上周发布的一份报告称，亚马逊使用来自其Echo设备的语音数据在其自己的平台和网络上提供有针对性的广告。这份由华盛顿大学、加州大学戴维斯分校、加州大学欧文分校和东北大学附属研究人员编写的报告称，亚马逊这样做的方式与其隐私政策不一致。

题为“你的回声被听到：亚马逊智能音箱生态系统中的跟踪、分析和广告定位”的报告得出结论，亚马逊和第三方(包括广告和跟踪服务)通过Echo智能音箱和与多达41个广告合作伙伴分享。然后，这些数据被用于“推断用户兴趣”并“在平台(Echo设备)和平台外(网络)上投放有针对性的广告”。它还得出结论，这类数据需求旺盛，导致“广告商的广告出价高出30倍”。

亚马逊向TheVerge证实，它确实使用来自Alexa交互的语音数据来通知在亚马逊或亚马逊放置广告的其他网站上显示的相关广告。“类似于您在Amazon.com上购物或通过AmazonMusic请求歌曲时的体验，如果您要求Alexa订购纸巾或在AmazonMusic上播放歌曲，购买记录或歌曲播放可能会通知在亚马逊或亚马逊放置广告的其他网站上展示的相关广告。”亚马逊发言人LaurenRaemhild在一封电子邮件中说。

Alexa客户可以在其广告偏好页面上选择退出来自亚马逊的基于兴趣的广告。虽然这里没有提到Echo设备，但亚马逊发言人LaurenRaemhild向TheVerge证实，它确实包括在Alexa等设备和服务上的广告。

对于Alexa设备，通过Alexa应用程序或amazon.com/alexaprivacysettings中的Settings>AlexaPrivacy管理额外的隐私控制。在这里，您可以查看和管理您的录音以及管理授予技能的权限。要管理第三方技能广告偏好，您需要访问他们的应用程序或网站。

该公司还确认其智能扬声器上有针对性的广告。“当客户使用广告支持的优质内容(如音乐、广播或新闻流)时，他们可能会收到基于兴趣的广告，”Raemhild说，并指出如果他们在其他渠道上与这些内容互动，这将是相同的体验。她接着说，亚马逊不与开发者共享录音。“开发人员会在他们的技能范围内获得满足您的要求所需的信息，例如您玩琐事技能时的答案，或者您想播放的歌曲的名称，”她说。“未经客户同意，我们不会将客户的个人信息分享给第三方技能。”亚马逊也允许Alexa用户选择退出广告定位(见侧边栏)。

该报告背后的10位研究科学家由华盛顿大学博士后研究员UmarIqbal领导，他们创建了一个审计框架来衡量在线广告数据的收集。然后，他们创建了许多角色来使用第三方技能与Alexa进行交互;这些角色有特定的兴趣：灵性、联网汽车、智能家居、宠物、时尚、约会、导航、饮料和健康。他们还创建了一个“香草”角色作为控制。

对结果的统计分析确定每个角色都在网络上的其他地方投放了有针对性的广告，从而得出结论，智能扬声器交互用于网络上的广告定位和音频广告。这导致研究人员确定有“强有力的证据表明智能扬声器交互被用于定位广告，并且这种广告定位意味着多方共享大量数据。”

该报告指出，仅共享处理过的成绩单，而不是原始音频，这与亚马逊的Raemhild所说的一致。此外，与之前对智能电视和VR耳机的研究相比，智能扬声器上的数据活动跟踪较少。

亚马逊告诉TheVerge，它认为这项研究存在缺陷。“这项研究中的许多结论都是基于作者的不准确推论或推测，并不能准确反映Alexa的工作原理，”Raemhild说。“我们不从事出售客户个人信息的业务，也不与广告网络共享Alexa请求。”

Raemhild表示，所有收集个人信息的第三方技能都必须在其技能页面上发布其隐私政策，然后开发人员可以根据这些政策使用该信息。“例如，广告支持的音乐流媒体服务可能允许客户在任何可以使用该服务的地方选择加入或退出基于兴趣的广告，”Raemhild说。然而，该报告发现这些政策充其量是参差不齐的，超过70%的技能甚至没有提到Alexa或亚马逊，只有10项技能(2.2%)在其隐私政策中明确了数据收集实践。

作者得出结论，需要提高智能扬声器数据收集、共享和使用的透明度。他们指出，这些设备目前是“没有开放接口的黑盒设备，允许独立研究人员公开收集哪些数据或如何共享和使用这些数据。”

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